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Troca e Devolução

Como funciona a política de troca e devolução?

 

Devolução do produto por insatisfação

Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto (finais de semana e feriados também valem).

Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.


Produto com defeito

 

Você tem 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do dia seguinte que seu produto foi entregue para solicitar a troca ou devolução.

Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

Mas, atenção!

-  A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos. Ah, e os produtos devem estar com a etiqueta interna (lacre de garantia) original do fabricante intacta, caso contrário o reembolso ou troca não é realizado, tá bom? :)

 

- Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento entrando em contato via nossos canais de atendimento do site, pelo nosso perfil do Instagram, Whatsapp ou na nossa pagina de contato


- O produto será analisado por nossa equipe e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.

Nossa Central de Atendimento está à disposição de segunda a sexta-feira, de 09h às 18hs, e Sábado de 09h às 12hs, exceto feriados nacionais. Você pode entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Atique Store através do número: Whatsapp (31) 97317-8992 

IMPORTANTE:

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Atique Store.

Equipe Atique Store - Satisfação em tê-lo como Cliente!